Tawangmangu (29/10) – Fakultas Dakwah UIN Salatiga menyelenggarakan kegiatan Service Excellent Training di Hotel Anaya Azana, Tawangmangu, Karanganyar. Kegiatan yang berlangsung selama dua hari ini diikuti oleh jajaran pimpinan, tenaga kependidikan, dan staf Fakultas Dakwah dengan tujuan memperkuat semangat pelayanan prima serta membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan layanan.
Wakil Dekan II Bidang Umum, Perencanaan, dan Keuangan, Dr. Muna Erawati, M.Si., selaku penanggung jawab kegiatan menyampaikan bahwa pelatihan ini menjadi bagian dari upaya Fakultas Dakwah dalam meningkatkan profesionalitas dan kualitas layanan akademik.
Kegiatan resmi dibuka oleh Dekan Fakultas Dakwah, Prof. Dr. Adang Kuswaya, M.Ag., yang dalam sambutannya menekankan pentingnya kebersamaan dan semangat kekeluargaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Le paseduluran wis suwe, tur isih pingin suwe. Hubungan kerja yang dilandasi rasa persaudaraan akan melahirkan pelayanan yang tulus dan membahagiakan,” ujar Dekan Fakultas Dakwah.
Pelatihan menghadirkan Khairil Oktaviandi, seorang Master Trainer Service Excellent, yang membawakan materi bertema “The Best Way to Improve Service is to Increase a Sense of Belonging”.
Dalam paparannya, Khairil menyampaikan bahwa rasa memiliki terhadap institusi menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan prima.
“Cara terbaik meningkatkan Service Excellence adalah dengan menumbuhkan rasa memiliki terhadap perusahaan atau organisasi tempat kita bekerja. Ketika kita bahagia, kita akan memancarkan gelombang kebahagiaan itu kepada orang lain,” jelasnya.
Melalui kegiatan ini, Fakultas Dakwah berharap budaya kerja yang penuh semangat, bahagia, dan berorientasi pada layanan unggul dapat terus tumbuh dan menjadi karakter seluruh civitas akademika.